Informare de presa 06.01.2021 privind infiintarea unui „Call-center” dedicat procesului de schimbare a furnizorului de energie electrică şi gaze naturale

06 Ianuarie 2021

 

INFORMARE DE PRESĂ

 

Având în vedere liberalizarea pieţei de energie electrică începând cu data de 1 ianuarie 2021, Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) vine în sprijinul clienţilor casnici din piaţa de energie prin înfiinţarea unui „Call-center dedicat procesului de schimbare a furnizorului de energie electrică şi gaze naturale.

Experţi din cadrul ANRE vor acorda consiliere tuturor consumatorilor care întâmpină dificultăţi în procesul de încheiere a unui nou contract în piaţa concurenţială.

Numărul de telefon este 0374554265 şi poate fi apelat începând cu data de 07.01.2021, de luni până duminică, între orele 8.00-18.00.

Direcția relații internaționale, comunicare, relația cu Parlamentul

06.01.2021

Telefon cu tarif normal in reteaua Orange, apelabil din toate retelele. Linie telefonica dedicata informarii consumatorilor de energie cu privire la liberalizarea pietelor de energie.

Luni – Duminica: 08:00 – 18:00

Descarca aplicatia ANRE

Documente recente

Proiect de ordin pentru modificarea ordinului preşedintelui autorităţii naţionale de reglementare în domeniul energiei nr. 171/2020 pentru aprobarea condițiilor de furnizare a energiei electrice de către furnizorii de ultimă instanță şi pentru modificarea si completarea contractului – cadru de furnizare a energiei electrice la clienţii casnici ai furnizorilor de ultimă instanţă aprobat prin ordinul președintelui autorității naționale de reglementare în domeniul energiei nr. 88/2015 - faza a iiaNota de prezentareŞedinţa comisiei de autorizare a persoanelor juridice care desfăşoară activităţi de montare şi exploatare a sistemelor de repartizare a costurilor pentru încălzire şi apă caldă de consum în imobile de tip condominiu din data de 18.01.2021Rezultatul sedinţei comisiei de autorizare a persoanelor juridice care desfăşoară activităţi de montare şi exploatare a sistemelor de repartizare a costurilor pentru încălzire şi apă caldă de consum în imobile de tip condominiu din data de 13.01.2021Şedinţa comisiei de autorizare a persoanelor juridice care desfăşoară activităţi de montare şi exploatare a sistemelor de repartizare a costurilor pentru încălzire şi apă caldă de consum în imobile de tip condominiu din data de 13.01.2021Esre tranzee 2020.xlsEsre opec 2020.xlsEsre cv 2020.xlsNota de prezentareProiect de ordin pentru modificarea şi completarea procedurii de anulare a obligațiilor de plată accesorii datorate bugetului autorităţii naţionale de reglementare în domeniul energiei, aprobată prin ordinul preşedintelui autorității naționale de reglementare în domeniul energiei nr. 228/2020