Procedura privind acordarea despăgubirilor clienţilor casnici pentru receptoarele electrocasnice deteriorate din culpa operatorului de retea

Data: 07.07.2015

ANRE supune consultarii publice prezentul proiect de Procedura, document de discutie elaborat ca urmare a prevederilor Legii nr. 123/2012, cu modificările şi completările ulterioare şi ale Regulamentului de furnizare a energiei electrice la clienţii finali aprobat prin Ordinul nr. 64/2014. Procedura stabileşte condiţiile de acordare a depăgubirilor pentru deteriorarea unor obiecte electrocasnice, cu excepţia lămpilor şi receptoarelor electrotermice care nu conţin componente electronice, ca efect al unor supratensiuni accidentale produse din culpa operatorului de reţea, precum şi etapele privind preluarea, înregistrarea, analizarea, stabilirea cuantumurilor şi a modului de soluţionare a cererilor de acordare a despăgubirilor.

Observațiile se transmit la adresele de e-mail: acosma@anre.ro și valentina.iordache@anre.ro, precum si prin fax la nr. 021-327.81.23.

Termenul de transmitere a observațiilor este 3 august 2015

Telefon cu tarif normal in reteaua Orange, apelabil din toate retelele. Linie telefonica dedicata informarii consumatorilor de energie cu privire la liberarizarea pietelor de energie.

Luni – Vineri: 08:00 – 18:00

Sambata – Duminica: 10:00 – 15:00

Descarca aplicatia ANRE