Statistici reclamatii/sanctiuni

RECLAMAȚII

În perioada 01.01.2022 - 24.11.2022, au fost înregistrate 34737 reclamații către ANRE din care 22430 în domeniul energiei electrice și 12307  în domeniul gazelor naturale. 

2022

ENERGIE ELECTRICĂ 

Principalele probleme reclamate

NR Categorie probleme Număr probleme sesizate
1 Facturare energie electrica piață concurențială 11860
2 Contractare energie electrică piață concurentială 2601
3 Realizare bransament, racord 1060
4 Realizare bransament, racord 941
5 Citire grup de masurare 931

Primii 5 furnizori reclamați

NR Nume furnizor  Număr probleme sesizate
1 ENEL ENERGIE MUNTENIA 4887
2 ELECTRICA FURNIZARE 3229
3 SPEEH HIDROELECTRICA  3154
4 ENEL ENERGIE 2850
5 CEZ VANZARE 620

Primii 5 operatori de distribuție reclamați

NR Nume operator de distribuție Număr probleme sesizate
1 E-DISTRIBUTIE MUNTENIA 2483
2 DISTRIBUTIE ENERGIE ELECTRICA ROMANIA 1844
3 E-DISTRIBUTIE BANAT 709
4 E-DISTRIBUTIE DOBROGEA 488
5 DISTRIBUTIE ENERGIE OLTENIA 406

GAZE NATURALE

Principalele probleme reclamate

NR Categorie probleme Număr probleme sesizate
1 Facturare gaze naturale 9083
2 Contractare gaze naturale piață liberă 1003
3 Racordare la sistemele de gaze naturale 928
4 FUI 679
5 Citire contor 488

Primii 5 furnizori reclamați

NR Nume furnizor  Număr probleme sesizate
1 ENGIE ROMANIA 4217
2 E.ON ENERGIE ROMANIA 3129
3 ENEL ENERGIE 656
4 ENEL ENERGIE MUNTENIA 633
5 ELECTRICA FURNIZARE 404

Primii 5 operatori de distribuție reclamați

NR Nume operator de distributie Număr probleme sesizate
1 DISTRIGAZ SUD RETELE 952
2 DELGAZ GRID 254
3 PREMIER ENERGY 152
4 MEGACONSTRUCT 48
5 GAZ VEST 29

 

SANCȚIUNI APLICATE

În perioada 01.01.2022 - 31.09.2022, ANRE a sanctionat operatorii economici cu amenzi în valoare de 26,305,150 lei (energie electrică: 20.320.150 lei, gaze naturale: 5.985.000 lei).

În continuare, prezentate valoarea sancţiunilor aplicate furnizoriilor şi operatorilor de distributie pentru anii 2021 si 2022.

ANUL 2021

ENERGIE ELECTRICĂ 

Primii 5 furnizori sancționați

NR Nume furnizor  Valoare sancțiuni (lei)
1 HIDROELECTRICA 2375000
2 ENEL ENERGIE MUNTENIA 1300000
3 ELECTRICA FURNIZARE 745000
4 ENEL ENERGIE 705000
5 EON ENERGIE ROMANIA 635000

Primii 5 operatori de distribuție sancționați

NR Nume operator Valoare sancțiuni (lei)
1 E-DISTRIBUTIE MUNTENIA 2160000
2 DEER 1685000
3 E-DISTRIBUTIE BANAT 975000
4 DEO 660000
5 E-DISTRIBUTIE DOBROGEA 580000

GAZE NATURALE

Primii 5 furnizori sancționați 

NR Nume furnizor  Valoare sancțiuni (lei)
1 EON ENERGIE ROMANIA 2020000 
2 ENGIE ROMANIA 890000 
3 ENEL ENERGIE MUNTENIA 120000 
4 ENEL ENERGIE 90000
5 ENERGIA GAS & POWER 50000

Primii 5 operatori de distribuție sancționați

NR Nume operator Valoare sancțiuni (lei)
1 DISTRIGAZ SUD RETELE 725000
2 DELGAZ GRID 660000
3 PREMIER ENERGY 350000
4 MEHEDINTI GAZ 160000
5 BERG SISTEM GAZ 40000 

 

ANUL 2022

ENERGIE ELECTRICĂ 

Primii 5 furnizori sancționați

NR Nume furnizor  Valoare sancțiuni (lei)
1 ENEL ENERGIE MUNTENIA 660000
2 ELECTRICA FURNIZARE 630000
3 E.ON ENERGIE ROMÂNIA 435000
4 ENEL ENERGIE 420000
5 HIDROELECTRICA 125000

Primii 5 operatori de distribuție sancționați

NR Nume operator Valoare sancțiuni (lei)
1 DEER 1850000
2 E-DISTRIBUTIE DOBROGEA 930000
3 E-DISTRIBUTIE BANAT 830000
4 E-DISTRIBUTIE MUNTENIA 595000
5 E-DISTRIBUTIE BANAT 480000

GAZE NATURALE

Primii 5 furnizori sancționați 

NR Nume furnizor  Valoare sancțiuni (lei)
1 CEZ VÂNZARE 460000
2 E.ON ENERGIE ROMÂNIA 440000
3 ENGIE ROMANIA 400000
4 ENEL ENERGIE 350000
5 NORD GAZ 270000

Primii 2 operatori de distribuție sancționați

NR Nume operator Valoare sancțiuni (lei)
1 DISTRIGAZ SUD RETELE 440000
2 DELGAZ GRID 180000

 

Actualizat: 25.10.2022

Procedura de schimbare furnizor

Telefon cu tarif normal in reteaua Orange, apelabil din toate retelele. Linie telefonica dedicata informarii consumatorilor de energie cu privire la liberarizarea pietelor de energie.

Luni – Vineri: 08:00 – 18:00

Sambata – Duminica: 10:00 – 15:00

Descarca aplicatia ANRE