Statistici reclamatii/sanctiuni
RECLAMAȚII
În perioada 01.01.2022 - 31.12.2022, au fost înregistrate 39001 reclamații către ANRE din care 25974 în domeniul energiei electrice și 13027 în domeniul gazelor naturale.
2022
ENERGIE ELECTRICĂ
Principalele probleme reclamate
| NR | Categorie probleme | Număr probleme sesizate |
| 1 | Facturare energie electrica piață concurențială | 14940 |
| 2 | Contractare energie electrică piață concurentială | 2980 |
| 3 | Prosumator - Aspecte comerciale, contract, reguli de comercializare | 1403 |
| 4 | Citire grup de masurare | 1304 |
| 5 | Realizare bransament, racord | 1302 |
Primii 5 furnizori reclamați
| NR | Nume furnizor | Număr probleme sesizate |
| 1 | ENEL ENERGIE MUNTENIA | 5769 |
| 2 | ELECTRICA FURNIZARE | 4160 |
| 3 | SPEEH HIDROELECTRICA | 3998 |
| 4 | ENEL ENERGIE | 3555 |
| 5 | E.ON ENERGIE ROMANIA | 1224 |
Primii 5 operatori de distribuție reclamați
| NR | Nume operator de distribuție | Număr probleme sesizate |
| 1 | E-DISTRIBUTIE MUNTENIA | 3090 |
| 2 | DISTRIBUTIE ENERGIE ELECTRICA ROMANIA | 2325 |
| 3 | E-DISTRIBUTIE BANAT | 911 |
| 4 | E-DISTRIBUTIE DOBROGEA | 616 |
| 5 | DISTRIBUTIE ENERGIE OLTENIA | 506 |
GAZE NATURALE
Principalele probleme reclamate
| NR | Categorie probleme | Număr probleme sesizate |
| 1 | Facturare gaze naturale | 9544 |
| 2 | Racordare la sistemele de gaze naturale | 1187 |
| 3 | Contractare gaze naturale piață liberă | 982 |
| 4 | FUI | 773 |
| 5 | Citire contor | 504 |
Primii 5 furnizori reclamați
| NR | Nume furnizor | Număr probleme sesizate |
| 1 | ENGIE ROMANIA | 4414 |
| 2 | E.ON ENERGIE ROMANIA | 3296 |
| 3 | ENEL ENERGIE | 713 |
| 4 | ENEL ENERGIE MUNTENIA | 706 |
| 5 | ELECTRICA FURNIZARE | 447 |
Primii 5 operatori de distribuție reclamați
| NR | Nume operator de distributie | Număr probleme sesizate |
| 1 | DISTRIGAZ SUD RETELE | 1137 |
| 2 | DELGAZ GRID | 274 |
| 3 | PREMIER ENERGY | 172 |
| 4 | MEGACONSTRUCT | 52 |
| 5 | GAZ VEST | 29 |
SANCȚIUNI APLICATE
În perioada 01.01.2022 - 31.12.2022, ANRE a sancționat operatorii economici cu amenzi în valoare de 37.193.684 lei (energie electrică: 25.723.684 lei, gaze naturale: 11.470.000 lei).
În continuare, prezentate valoarea sancţiunilor aplicate furnizoriilor şi operatorilor de distributie pentru anii 2021 si 2022.
ANUL 2021
ENERGIE ELECTRICĂ
Primii 5 furnizori sancționați
| NR | Nume furnizor | Valoare sancțiuni (lei) |
| 1 | HIDROELECTRICA | 2375000 |
| 2 | ENEL ENERGIE MUNTENIA | 1300000 |
| 3 | ELECTRICA FURNIZARE | 745000 |
| 4 | ENEL ENERGIE | 705000 |
| 5 | EON ENERGIE ROMANIA | 635000 |
Primii 5 operatori de distribuție sancționați
| NR | Nume operator | Valoare sancțiuni (lei) |
| 1 | E-DISTRIBUTIE MUNTENIA | 2160000 |
| 2 | DEER | 1685000 |
| 3 | E-DISTRIBUTIE BANAT | 975000 |
| 4 | DEO | 660000 |
| 5 | E-DISTRIBUTIE DOBROGEA | 580000 |
GAZE NATURALE
Primii 5 furnizori sancționați
| NR | Nume furnizor | Valoare sancțiuni (lei) |
| 1 | EON ENERGIE ROMANIA | 2020000 |
| 2 | ENGIE ROMANIA | 890000 |
| 3 | ENEL ENERGIE MUNTENIA | 120000 |
| 4 | ENEL ENERGIE | 90000 |
| 5 | ENERGIA GAS & POWER | 50000 |
Primii 5 operatori de distribuție sancționați
| NR | Nume operator | Valoare sancțiuni (lei) |
| 1 | DISTRIGAZ SUD RETELE | 725000 |
| 2 | DELGAZ GRID | 660000 |
| 3 | PREMIER ENERGY | 350000 |
| 4 | MEHEDINTI GAZ | 160000 |
| 5 | BERG SISTEM GAZ | 40000 |
ANUL 2022
ENERGIE ELECTRICĂ
Primii 5 furnizori sancționați
| NR | Nume furnizor | Valoare sancțiuni (lei) |
| 1 | ELECTRICA FURNIZARE | 760000 |
| 2 | ENEL ENERGIE MUNTENIA | 500000 |
| 3 | E.ON ENERGIE ROMÂNIA | 475000 |
| 4 | ENEL ENERGIE | 470000 |
| 5 | HIDROELECTRICA | 365000 |
Primii 5 operatori de distribuție sancționați
| NR | Nume operator | Valoare sancțiuni (lei) |
| 1 | DEER | 2.745.000 |
| 2 | E-DISTRIBUTIE DOBROGEA | 2.050.000 |
| 3 | E-DISTRIBUTIE MUNTENIA | 1.860.000 |
| 4 | E-DISTRIBUTIE BANAT | 1.650.000 |
| 5 | E-DISTRIBUTIE OLTENIA | 890.000 |
GAZE NATURALE
Primii 5 furnizori sancționați
| NR | Nume furnizor | Valoare sancțiuni (lei) |
| 1 | CEZ VÂNZARE | 500.000 |
| 2 | E.ON ENERGIE ROMÂNIA | 450.000 |
| 3 | ENGIE ROMANIA | 400.000 |
| 4 | ENEL ENERGIE | 370.000 |
| 5 | ELECTRICA FURNIZARE | 350.000 |
Primii 2 operatori de distribuție sancționați
| NR | Nume operator | Valoare sancțiuni (lei) |
| 1 | DISTRIGAZ SUD RETELE | 460.000 |
| 2 | DELGAZ GRID | 180.000 |
| 3 | EURO SEVEN INDUSTRY | 140.000 |
| 4 | PREMIER ENERGY | 50.000 |
Producători de gaze naturale sancționați
| NR | Nume operator | Valoare sancțiuni (lei) |
| 1 | BLACK SEA OIL&GAS | 3.400.000 |
| 2 | DGAS PLUS DACIA | 3.400.000 |
| 3 | PETRO VENTURES RESOURCES | 3.400.000 |
Actualizat: 26.01.2023
Telefon cu tarif normal in reteaua Orange, apelabil din toate retelele. Linie telefonica dedicata informarii consumatorilor de energie cu privire la liberarizarea pietelor de energie.
Luni – Vineri: 08:00 – 18:00
Sambata – Duminica: 10:00 – 15:00
Activitatea de control Statistici reclamatii/sanctiuni Cerere şi Declaraţie pe proprie
răspundere conform Legii nr.357/2022
„Informare privind modul de preluare de către FUI a locurilor de consum ale clienților finali în cazul încetării contractului de furnizare a energiei electrice și condițiile de furnizare a energiei electrice în regim de ultimă instanță”
Informare privind modul de preluare de către FUI a locurilor de consum ale clienților finali în cazul încetării contractului de furnizare a gazelor naturale.
Comparator oferte-tip de furnizare a energiei electrice Comparator oferte-tip de furnizare a gazelor naturale LIBERALIZAREA PIEȚEI DE ENERGIE ELECTRICĂ
Recomandări pentru clientul casnic LIBERALIZAREA PIEȚEI DE GAZE NATURALE
Recomandări pentru clientul casnic
Descarca aplicatia ANRE
Informaţii de interes public
Energie electrică Gaze naturale Eficiența energetică Informatii consumatori de gaze naturale Informatii consumatori de energie electrica Furnizare de ultimă instanță gaze naturale Furnizare de ultimă instanță energie electricăDocumente recente
Proiect de ordin pentru modificarea și completarea procedurii privind proiectarea, verificarea proiectului tehnic, execuția, recepția tehnică și punerea în funcțiune a instalației de utilizare a gazelor naturale, aprobată prin ordinul președintelui anre nr. 156/2020Referat de aprobareRaspuns solicitare clarificari achizitie de servicii postale si de curieratNota de informareProiect de ordin privind aprobarea tarifului mediu pentru serviciul de transport al energiei electrice, a componentelor tarifului de transport de introducere a energiei electrice în rețele (t g) și de extragere a energiei electrice din rețele (t l) și a prețului reglementat pentru energia electrică reactivă, practicate de compania națională de transport al energiei electrice “transelectrica” - s.a., pentru anul 2023Proiect de ordin privind aprobarea tarifelor specifice pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice și a prețului pentru energia electrică reactivă, pentru societatea e-distribuție muntenia s.a.Proiect de ordin privind aprobarea tarifelor specifice pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice și a prețului pentru energia electrică reactivă, pentru societatea e-distribuție dobrogea s.a.Proiect de ordin privind aprobarea tarifelor specifice pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice și a prețului pentru energia electrică reactivă, pentru societatea e-distribuție banat s.a.Proiect de ordin privind aprobarea tarifelor specifice pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice și a prețului pentru energia electrică reactivă, pentru societatea delgaz grid – s.a.Proiect de ordin privind aprobarea tarifelor specifice pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice și a prețului pentru energia electrică reactivă, pentru societatea distribuție energie oltenia s.a.
Aplicatie 112
© Copyright ANRE 2023 - Toate drepturile rezervate