Informare privind măsurile luate pentru prevenirea şi combaterea efectelor pandemiei de COVID-19, în cadrul ANRE
AcasăInfo consumatoriCampanie ANRE

Campanie ANRE

Drepturile tale sunt ca niște vitamine

Ai dreptul să alegi cum plătești - cash, card sau transfer bancar.

Citește-l cu atenție, ai dreptul să cumperi energie de la orice furnizor.

Pentru că ai dreptul să ceri explicații.

Ai dreptul să primești informații detaliate despre consum de la furnizorul tău.

Alege cea mai bună ofertă folosind Comparatorul de pe ANRE.RO.

Ai altă energie când pășești cu drepturi în relația cu furnizorul tău.

Implică-te

Drepturile au nevoie ca tu să fii proactiv. Adică cel mai simplu: să dai indexul. Se numește autocitire și fiecare furnizor în parte îți oferă acest drept.

 

Noi avem grijă ca drepturile tale în relația cu furnizorul de energie să fie respectate. Îți punem la dispoziție instrumentele care te ajută în relația cu furnizorul de energie:

call center comparator aplicație mobilă ANRE

Telefon cu tarif normal in reteaua Orange, apelabil din toate retelele. Linie telefonica dedicata informarii consumatorilor de energie cu privire la liberarizarea pietelor de energie.

Luni – Vineri: 08:00 – 18:00

Sambata – Duminica: 10:00 – 15:00

Activitatea de control
Statistici reclamatii/sanctiuni Cerere şi Declaraţie pe proprie
răspundere conform Legii nr.357/2022
„Informare privind modul de preluare de către FUI a locurilor de consum ale clienților finali în cazul încetării contractului de furnizare a energiei electrice și condițiile de furnizare a energiei electrice în regim de ultimă instanță”
Informare privind modul de preluare de către FUI a locurilor de consum ale clienților finali în cazul încetării contractului de furnizare a gazelor naturale.


Comparator oferte-tip de furnizare a energiei electrice Comparator oferte-tip de furnizare a gazelor naturale LIBERALIZAREA PIEȚEI DE ENERGIE ELECTRICĂ
Recomandări pentru clientul casnic LIBERALIZAREA PIEȚEI DE GAZE NATURALE
Recomandări pentru clientul casnic

Descarca aplicatia ANRE

Anunț

Anunț privind adresele de corespondență destinate solicitărilor aferente domeniului eficienței energetice puse la dispoziție de către Ministerul Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri

Informaţii de interes public

Energie electrică Gaze naturale Eficiența energetică Informatii consumatori de gaze naturale Informatii consumatori de energie electrica Furnizare de ultimă instanță gaze naturale Furnizare de ultimă instanță energie electrică

Documente recente

Informare de presa 27.01.2023ClarificareRezultatul consultarii publiceSinteza observatiilor primite in prima etapa de consultare publicaMachete - standard de performanta spaet - faza iiReferat de aprobareProiect de ordin privind aprobarea standardului de performanţă pentru serviciul public de alimentare cu energie termică în sistem centralizat - faza iiAnunt rezultate proba scrisaReferat de aprobareProiect de ordin pentru modificarea și completarea ordinului președintelui autorității naționale de reglementare în domeniul energiei nr. 115/2018 privind aprobarea metodologiei de calcul al consumului tehnologic din sistemul de transport al gazelor naturale